全美首家簽約聾啞人星巴克將於華盛頓開幕

【環科工程顧問股份有限公司許惠敏協理 提供】

Gallaudet大學(華盛頓校區)的研究發現,在美國,中、重度聽力障礙者與聽力正常的人在就業市場存在顯著落差。因此,本月開始(2018/8)星巴克宣布要著手解決這個問題。美國第一家全部由經過Gallaudet大學訓練後的20多位聾啞員工提供服務的星巴克門市,將於今年10月在華盛頓開幕,毗鄰Gallaudet大學。

 

在這家星巴克,顧客使用櫃檯填寫卡片的方式進行點餐,咖啡師則以手語代替口語的方式與客人溝通。這家特別的星巴克已規劃了幾年,專為滿足當地社區的需求而量身設計,客戶和員工多是Gallaudet的學生和員工。社區聚會區將配備無障礙家具,方便客人使用手語交談。來自25個國家的1000多名Gallaudet學生參與這個計畫,星巴克也決定在校園附近開設第二家簽約店,這一系列規劃得到了美國NAD(National Association of the Deaf)的熱烈支持。

 

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